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查詢


熱線電話

市民如欲獲取資料或作一般查詢,請撥24小時查詢熱線2802 2345。

如欲查詢申請進度,可於辦公時間內撥下列各項資助計劃的查詢電話:

  計劃名稱 電話號碼
(a) 學前教育學券計劃 2802 2345
(24小時熱線 由「1823」職員接聽)
(b) 幼稚園及幼兒中心學費減免計劃
(c) 學生車船津貼計劃
(d) 學校書簿津貼計劃
(e) 上網費津貼計劃
(f) 毅進文憑學員 - 資格評估/學費發還
(g) 指定夜間成人教育課程資助計劃 - 資格評估/學費發還
(h) 專上學生資助計劃
(適用於修讀以自資形式開辦並經評審的全日制專上課程的學生)
2152 9000
(i) 全日制大專學生免入息審查貸款計劃/專上學生免入息審查貸款計劃 2150 6222
(j) 資助專上課程學生資助計劃 2150 6000
(k) 擴展的免入息審查貸款計劃
[適用於修讀指定的兼讀制及全日制專上和持續進修及專業教育課程的學生]
2150 6223
(l) 持續進修基金 3142 2277
24小時熱線 (由「1823」職員接聽)

電郵地址

wg@sfaa.gov.hk


辦事處地址

九龍長沙灣道303 號長沙灣政府合署(鄰近港鐵深水埗站C1出口)
11樓 (擴展的免入息審查貸款計劃組)
11樓 (資助課程學生資助組)
12樓 (行政組)
12樓 (獎學金、助學金及貸款組)
12樓 (全日制大專學生免入息審查貸款計劃及專上學生免入息審查貸款計劃 - 處理申請組)

九龍旺角道1號旺角道壹號商業中心(鄰近港鐵旺角站A2出口)
8樓803-806室 (書簿津貼/學生車船津貼組)

九龍彌敦道700號工業貿易署大樓(鄰近港鐵旺角站B1出口)
閣樓,1樓及12樓 (專上學生資助計劃)
12樓1202室 (毅進文憑 - 學費發還)
12樓1202室 (指定夜間成人教育課程資助計劃 - 學費發還)

新界葵涌興芳路166-174號葵興政府合署(鄰近港鐵葵興站B出口)
7樓713-714室 (幼稚園及幼兒中心學費減免組)
9樓916室 (持續進修基金)

櫃檯辦公時間

你亦可於辦公時間內,親臨各辦事處獲取進一步資料或查詢。

星期一至星期五: 上午八時四十五分下午一時
下午二時下午五時四十五分
(午膳時間為下午一時至下午二時,辦事處暫停辦公。)

意見或投訴


如你對我們的服務有任何意見或投訴,可以下列途徑向本處顧客服務主任提出:
電話: 2155 2250
傳真: 2519 3857
電郵: customerservice@sfaa.gov.hk
郵寄: 九龍長沙灣道303 號
             長沙灣政府合署十二樓
             學生資助辦事處

我們在接獲市民提出投訴後,會於3個工作天內發出確認通知,並在一般情況下,會於15個工作天內提供回覆。

申訴權利


如你認為投訴仍未獲適當處理或須進一步覆查,請以下列方式致函本辦事處監督–
傳真:2519 3846
電郵: wg@sfaa.gov.hk
郵寄: 九龍長沙灣道303 號長沙灣政府合署十二樓



無障礙事宜


本處負責無障礙事宜的職員之聯絡方法如下︰

職位 電話
無障礙統籌經理 2150 6188
副無障礙統籌經理 3101 9097
無障礙統籌主任(長沙灣政府合署) 2155 2250
無障礙統籌主任(葵興政府合署9樓) 3101 9097
無障礙統籌主任(葵興政府合署7樓) 2154 2830
無障礙統籌主任(長沙灣貿易廣場) 3755 3243
無障礙統籌主任(旺角工業貿易署大樓) 2152 9000
無障礙統籌主任(旺角道壹號商業中心) 3622 3303

5天工作周